Termeni și condiții
SC Special Club SRL este proprietara acestui site și deține toate drepturile de administrare ale acestuia.
Vă rugăm să citiți cu atenție „termenii și condițiile” de utilizare ale acestui site ce se vor înțelege ca un contract de vânzare-cumpărare între SC Special Club SRL, prin magazinul online WWW.WINE-ROOM.RO, și orice persoană (fizică sau juridică) ce va face o comandă online prin intermediul acestui site.
Site-ul WWW.WINE-ROOM.RO se adresează în totalitate persoanelor peste 18 ani. SC Special Club SRL își rezervă dreptul de a livra produsele numai pe baza unui act de identitate care să ateste vârsta cumpărătorului.
SC Special Club SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipar sau acuratețea informațiilor apărute pe această pagină web și își rezervă dreptul de a face modificări în conținutul site-ului fără o notificare prealabilă. În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din aceste cauze, proprietarul site-ului poate anula comanda în urma notificării clientului, în cel mai scurt timp posibil. De asemenea, proprietarul site-ului își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor unilateral, fără notificări prealabile. Produsele comercializate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, iar produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite de client. Produsele deteriorate nu vor putea fi returnate.
Pentru orice nelămurire privitoare la informațiile din acest site, vă rugăm să ne contactați.
Toate prețurile din acest site se înțeleg în RON inclusiv TVA (19%) și sunt calculate per sticlă, dacă nu se specifică altfel.
Modalități de plată:
- Ramburs/numerar la livrare/numerar la ridicare/online cu cardul de debit sau credit
- Numerar/online cu cardul de debit sau credit sau ordin de plată (persoane juridice)
Costul transportului va fi evidențiat separat de cel al produselor comandate atât în e-mail-ul de confirmare al comenzii, precum și pe factura ce însoțește comanda.
Pentru produse ce nu se află în stocul nostru, termenul de livrare va fi evidențiat în e-mail-ul de confirmare, urmând ca dvs. să confirmați acest termen și valabilitatea comenzii.
SC Special Club SRL livrează produsele în max. 72 ore – numai zilele lucrătoare (în funcție de disponibilitatea produselor în stoc).
În cazul efectuării plății prin Ordin de Plată bancar, termenul de livrare se calculează din momentul intrării sumei în contul SC Special Club SRL.
Date firmă (necesare în cazul plății prin OP):
- SC Special Club SRL
- RO 42196892
- J40/1338/2020
- Cont IBAN: RO59BTRLRONCRT0541840401
- Banca Transilvania – SUC. Amzei
- Adresa: Intr. Craiovei 43 C, Sectorul 6, București
Folosirea datelor personale din formularul de comandă se va face de către SC Special Club SRL numai în scopul prelucrării și efectuării livrării și informarea cumpărătorilor cu privire la organizarea unor evenimente (degustări) sau eventuale promoții ale magazinului.
Politica de livrare
Renunțarea la cumpărare se aplică doar clienților persoane fizice, după cum urmează:
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, împreună cu factura de achiziție.
Pentru returnarea unui produs, trebuie să anunțați în scris pe adresa noastră de email.
În cazul în care nu doriți înlocuirea cu un alt produs, vă putem returna contravaloarea comenzii, conform legilor în vigoare, în termen de 30 de zile de la primirea returului la sediul nostru. Cheltuielile de returnare, conform reglementărilor în vigoare, vor fi suportate de către dvs. și vă recomandăm să folosiți același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.
Dacă produsul este returnat într-o stare deteriorată, stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, vom reexpedia produsul către client pe cheltuiala acestuia. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzați recepția lor.
Pentru a se evita neînțelegerile, se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces-verbal în care se va specifica starea coletului. Conform O.G. 130/2000 (art. 10 lit. c), ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate.
Politica de retur
Renunțarea la cumpărare se aplică doar clienților persoane fizice, după cum urmează:
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, împreună cu factura de achiziție.
Pentru returnarea unui produs, trebuie să anunțați în scris pe adresa noastră de email.
În cazul în care nu doriți înlocuirea cu un alt produs, vă putem returna contravaloarea comenzii, conform legilor în vigoare, în termen de 30 de zile de la primirea returului la sediul nostru. Cheltuielile de returnare, conform reglementărilor în vigoare, vor fi suportate de către dvs. și vă recomandăm să folosiți același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.
Dacă produsul este returnat într-o stare deteriorată, stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, vom reexpedia produsul către client pe cheltuiala acestuia. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzați recepția lor.
Pentru a se evita neînțelegerile, se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces-verbal în care se va specifica starea coletului. Conform O.G. 130/2000 (art. 10 lit. c), ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate.